過去三個季度,iPhone銷售額連續(xù)下滑了15%、17%和12%;iPhone在蘋果總營收的占比已經(jīng)跌破了50%。這些都是iPhone問世以來,從未有過的尷尬局面。此外,iPhone的出貨量也被華為超越,落到了全球第三,遙想前幾年憑借大屏iPhone帶來的銷量井噴,蘋果還一度超越三星登上全球榜首的盛況,儼然已是恍如隔世。
或許早就預(yù)見到iPhone終會遭遇低谷,蘋果前幾年就開始大力推進業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略,不斷擴展服務(wù)業(yè)務(wù)和新的硬件產(chǎn)品。正是得益于服務(wù)業(yè)務(wù)的迅猛增長,蘋果才得以抵消iPhone營收繼續(xù)下滑的不利影響,在今年第二季度的傳統(tǒng)銷售淡季止住營收的下滑步伐。
顯然,已經(jīng)成為蘋果第二大營收來源的服務(wù)業(yè)務(wù)是蘋果今年的重中之重。今年年初,蘋果更是專門舉辦了一場只有服務(wù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品發(fā)布會,連續(xù)推出視頻、新聞、游戲、信用卡等諸多服務(wù)。而今天發(fā)布會的開始,蘋果也花了不少時間重點推介游戲訂閱平臺Arcade和視頻訂閱服務(wù)Apple TV+的正式落地。
略感意外的是,兩項服務(wù)的月訂閱費都只有4.99美元,買硬件還免費送一年TV+服務(wù),這一資費標準遠低于外界此前的預(yù)期。畢竟蘋果從來都不是一個厚道的主。這兩項服務(wù)之所以會低價攬客,或許是因為蘋果需要從競爭對手那里挖用戶。畢竟視頻訂閱領(lǐng)域的競爭極為激烈,存在著Netflix、Hulu、亞馬遜Prime、迪士尼等諸多傳統(tǒng)巨頭和新貴。
iPhone為什么賣不動?
不過,無論怎么發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù),iPhone依然是蘋果生態(tài)的基石,是蘋果最核心的產(chǎn)品,沒有之一。
蘋果幾乎所有的服務(wù)業(yè)務(wù),都是圍繞著iOS這個平臺提供的。只有把用戶留在iPhone平臺,才有可能通過服務(wù)業(yè)務(wù)獲取營收。而且,iPhone依然為蘋果提供了半數(shù)營收。如果用戶不肯購買新款iPhone,蘋果的下一份財報一樣會令庫克抓狂。
先回顧一下,過去一年iPhone銷量為什么會大幅下滑?市場分析主要有幾大原因,其中有些因素是相互影響、互為因果的。
第一,智能手機市場整體飽和,全球智能手機市場出貨量已經(jīng)連續(xù)六個季度下滑。第二,蘋果定價過于自信,iPhone均價過去幾年已從600美元漲到了800美元,旗艦機型起售價格則從649美元升到了1099美元,一部手機上千美元上萬人民幣已經(jīng)超過了很多消費者的心理預(yù)期。第三,由于價格高企,消費者換機周期拉長,減少了部分升級需求。
第四,在大幅漲價的同時,iPhone卻存在著致命的功能性缺陷。由于和高通的專利訴訟戰(zhàn),蘋果上一代iPhone全面轉(zhuǎn)向英特爾基帶芯片,信號能力飽受詬病,雙卡雙待能力尤其孱弱。第五,中國市場營收急劇下挫,庫克將去年第四季度蘋果營收大幅下挫歸咎于中國市場銷量疲軟 ,而目前國際關(guān)系帶來的消費者情緒問題也不利于蘋果。第六,市場競爭日趨激烈,尤其是華為在高端領(lǐng)域的強勢崛起,也沖擊到了蘋果的市場份額。第七,蘋果在印度等新興市場的銷量非常疲軟,甚至還在中國智能手機的沖擊下出現(xiàn)了下滑。
隨口吐個槽,就去年的iPhone市場接受度,蘋果依然信心滿滿地表示消費者滿意度高達99%。搜索了一下,發(fā)現(xiàn)似乎這是蘋果的幸運數(shù)字?2018年蘋果表示,iPhone X的用戶滿意度99%。2015年蘋果表示,iPhone 6和6Plus的用戶滿意度99%。也許沒到100%是怕蘋果員工太驕傲。反正這個調(diào)查數(shù)據(jù)來自于蘋果,他們想說多少就是多少吧。
新iPhone升級在哪?
先看一下iPhone 11三款相對于去年有了哪些更新升級。A13仿生芯片取代A12芯片是年度常規(guī)升級,蘋果驕傲地對比了三星和華為旗艦的高通855與麒麟980芯片,表示能打敗A12芯片只可能是繼續(xù)升級的A13??赡芸吹竭@一幕的時候,華為想給蘋果送上錦旗,終于光榮上了蘋果的對比榜,還是去年的980芯片。
iPhone 11相對于iPhone XR的升級:新的紫色和綠色取代了去年的珊瑚色和藍色,采用了1200萬像素超廣角+廣角的雙攝,提升拍照性能,新增夜間模式續(xù)航延長1小時,防水性能加強。
iPhone 11 Pro相對于iPhone Xs的升級:新增暗綠色,后背采用亞光玻璃,三攝取代雙攝(新增超廣角),拍照性能加強,新增夜間模式,續(xù)航延長4小時,防水性能加強,支持杜比全景聲,國行版iPhone 11 Pro支持雙卡。
iPhone 11依然分為64GB、128GB和256GB,iPhone 11 Pro和Pro Max依然是64GB、256GB和512GB。iPhone 11的起售價格降低了50美元(國內(nèi)5499元起售),而11 Pro和Pro Max的售價則和去年持平,依然是999美元(國內(nèi)8699元)和1099美元(國內(nèi)9599元)。
幾大槽點和雞賊
槽點當然也是有的:第一,那個雙層凸起的浴霸狀三攝排列,再次刷新了對蘋果設(shè)計能力的預(yù)期。雖說再奇葩的設(shè)計看久了也會慢慢習慣,但密恐患者和蓮蓬恐懼癥患者肯定是需要克服一下心理。雖然Ive爵士剛宣布離開蘋果,但他早在蘋果處于放羊狀態(tài)了,過去兩年的iPhone他都沒怎么上心過,也不是出自他的設(shè)計。
第二,現(xiàn)在64GB根本不夠用,其他廠商都至少128GB起步了,蘋果還在用64GB,純粹是逼著用戶再加150美元(iPhone 11是50美元)升級。
第三,iPhone 11 Pro相對于iPhone XS三圍尺寸均有增加,厚度從7.7毫米增加到了8.1毫米,重量也從177克增加到了188克,砍掉了3D Touch。11 Pro Max重量從208克增加到了226克(實在是重??!)
第四,5499元起售對iPhone 11依然采用了被嘲諷為“祖?zhèn)魑甯R话病钡?V1A充電頭,需要快充功能還需要額外購買18W插頭和Type-C轉(zhuǎn)Lighting線(243元+145元,總計388元)。相對于競爭對手產(chǎn)品全線標配快充頭,蘋果在這方面實在是非常雞賊。覺得iPhone 11用戶不配擁有快充嗎?
第五,iPhone 11依然是英特爾基帶芯片,而且不支持5G網(wǎng)絡(luò)。雖然今年4月蘋果和高通達成全面和解,但iPhone 11依然來不及采用高通基帶芯片,只能繼續(xù)沿用去年飽受詬病的英特爾基帶芯片。iPhone 11也會是4G時代的最后一代iPhone。
5G重要嗎?不重要嗎?
不支持5G網(wǎng)絡(luò)是iPhone 11三款新品的一個核心缺失。雖然美國在5G無線通信網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)上進展緩慢,但這一樣會影響到消費者的心理。在知道未來兩年5G必然到來的前提下,消費者是否還會愿意花費上千美元購買一部4G手機,依然是個巨大的未知數(shù)。此外,英特爾基帶的4G性能無法令人滿意,很難對iPhone 11的網(wǎng)絡(luò)信號有太高的預(yù)期。
而在中國這樣的5G先行國家,蘋果則更加處于下風。市場研究公司Bernstein預(yù)計,今年年底前中國5G網(wǎng)絡(luò)基站將達到15萬個,是國土面積相近的美國的15倍。而到2020年底,中國5G用戶總量將達到1億人。
通常來說,大城市的5G網(wǎng)絡(luò)第一批用戶,也是最有購買力的高端用戶,他們本應(yīng)是蘋果的目標用戶。華為、三星、vivo等競爭對手已經(jīng)推出了各自的5G手機,爭奪這些嘗鮮用戶。在中國落后整整一年的時間,對于原本就在中國市場表現(xiàn)疲軟的蘋果來說,顯然又是另外一個不利因素。
Bernstein還預(yù)計,蘋果消費者的升級周期已經(jīng)從此前的三年延長到了四年,這意味著,今年升級購買新iPhone的用戶可能只有16%,而蘋果2019財年的iPhone銷量或?qū)⑾禄?9%。
新iPhone不是蘋果的解藥
回到核心話題,新發(fā)布的三款iPhone 11,能否化解蘋果的iPhone銷量下滑難題?
看得出來,蘋果吸取了去年定價過高的教訓(xùn),將iPhone 11的定價下調(diào)了50美元。摩根大通此前結(jié)合供應(yīng)鏈的消息預(yù)計,蘋果將iPhone 11的成本降低了7%-12%,這一方面有助于抵消蘋果降價的利潤影響,另一方面也為可能的美國關(guān)稅做好準備。
然而,兩款旗艦的價格依然超過了1000美元,這是去年兩年旗艦銷售疲軟的核心原因。第三方市調(diào)公司CIRP的數(shù)據(jù)顯示,今年第二季度美國iPhone總銷量中有48%來自iPhone XR。而售價高昂的XS和XS MAX銷量份額加起來也只有19%。此次iPhone 11 Pro和Pro Max堅持不降價,很難讓人對其銷售前景樂觀。
iPhone XR也沒有退出市場,以600美元的價格繼續(xù)銷售?;蛟S,隨著iPhone XR的價格不斷下滑,黑邊會顯得越來越窄,信號也似乎不是那么重要了。未來一年,蘋果銷售最好的產(chǎn)品依然會是iPhone XR和iPhone 11。
回到之前說到的iPhone銷售疲軟的幾大原因,三款iPhone 11似乎并不能化解這些障礙。而在中國市場,剛剛公布的中國信息通信研究院數(shù)據(jù)顯示,8月份國內(nèi)手機總出貨量同比下滑5.3%,很難相信在這樣的不利環(huán)境和國際關(guān)系導(dǎo)致的輿論下,iPhone 11可以扭轉(zhuǎn)過去一年的低迷狀況。
三款iPhone 11到底怎樣?產(chǎn)品確實是好產(chǎn)品,至于要不要升級,看自己的錢包決定。
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