目前三大運營商中,只有中國電信明確將停售達(dá)量限速套餐。不過,澎湃新聞記者嘗試撥打了上海電信客服熱線,由于系統(tǒng)正在升級中,未能獲得明確解答。
根據(jù)中國電信此前下發(fā)的《關(guān)于調(diào)整電信暢享套餐的通知》。中國電信稱,之所以停止達(dá)量限速套餐,是為了減少達(dá)量降速帶給用戶的困擾,并進(jìn)一步滿足暢享套餐用戶流量不降速的需求,并優(yōu)化調(diào)整普通版暢享套餐。
根據(jù)通知內(nèi)容,中國電信要求各省公司即日起,開始切換達(dá)量降速版暢享套餐,并最晚于8月31日前切換完畢,集團(tuán)將于2019年9月1日起全面停售達(dá)量降速版暢享套餐,省內(nèi)B類達(dá)量降速版套餐也須同步停售。
達(dá)量限速套餐是4G網(wǎng)絡(luò)普及后,三大運營商為了吸引用戶而推出的一類流量套餐。此前運營商多以“不限量套餐”進(jìn)行宣傳。雖然稱作“不限量”,但實際上正常網(wǎng)速的流量有限,達(dá)量后用戶將被限速。因此此類套餐推出以后不久,被市場監(jiān)管部門認(rèn)定為虛假廣告,后又被工信部勒令整改。2018年10月,三大運營商的不限量套餐被集體叫停,變更為“暢享套餐”等大容量套餐。
不過,運營商在此時醞釀叫停達(dá)量限速套餐,又引發(fā)了部分消費者的質(zhì)疑,有人認(rèn)為運營商在變相漲價。有分析認(rèn)為,在5G商業(yè)化的節(jié)點,運營商考慮停止達(dá)量限速套餐或許是在為即將到來的5G套餐鋪路。
目前,還沒有運營商公布5G套餐的計費方案。中國移動此前公開的面向消費者的5G測試統(tǒng)一套餐顯示,套餐內(nèi)包含每月200G的流量。今年6月,中國移動高層在公開場合表示,未來5G流量的單價不會高于4G。
不過,仍有用戶擔(dān)憂, 5G下載速率可達(dá)1Gbps,5G時代對流量的需求更大,如果沒有“不限量套餐”或者“達(dá)量限速套餐”,可能產(chǎn)生較高資費。
一邊是“不限量”套餐的高資費擔(dān)憂,一邊是“達(dá)量限速套餐”的體驗問題,矛盾如何解決?
獨立電信分析師付亮則向澎湃新聞記者表示,如果現(xiàn)有的達(dá)量限速套餐不變的話,在5G網(wǎng)絡(luò)下,用戶很快就會用到上限,觸發(fā)限速,導(dǎo)致用戶體驗非常差。
付亮認(rèn)為,達(dá)量限速套餐被取消,更大的原因是很多用戶使用流量已接近達(dá)量限速值,運營商需要給出新的解決方案。
“越來越多的人達(dá)量,達(dá)量以后的降速不可忍受,如果按照以前申請?zhí)撞土髁堪脑挘瑑r格貴又不能自己選擇,不太容易選到合適的流量外加速包,現(xiàn)在將這個過程略掉,不需要選擇加速包,超量后可以直接以一個比較低的價格循環(huán)計價。 ”付亮說道。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至6月末,國內(nèi)用戶月均使用移動流量達(dá)7.2GB,是全球平均水平的1.2倍;移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費達(dá)553.9億GB,同比增長107.3%。
另一方面,澎湃新聞記者注意到,自從達(dá)量限速套餐實施以來,用戶月均使用的流量總量有了快速的增長,但運營商的流量收入?yún)s在下降。
工業(yè)和信息化部公布的《2019年1-7月通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運行情況》顯示,1-7月,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入3556億元,同比下降0.2%,在電信業(yè)務(wù)收入中占45.7%。
自從提速降費的政策實施以后,中國移動的業(yè)績開始承壓,出現(xiàn)了鮮見的營收、利潤雙跌。中國移動此前披露的2019年半年顯示,公司上半年營收3894億元,同比下降0.6%,股東應(yīng)占利潤561億元,同比下降14.6%。
有分析認(rèn)為,達(dá)量限速套餐提前終止了運營商收割流量費用的快速增長期。再加之, 5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的高投入,運營商利潤承壓,這成為改變“達(dá)量限速”規(guī)則的重要誘因。
對此,付亮認(rèn)為,達(dá)量限速套餐將被改為達(dá)量后不限速,但按量低價收費的計價規(guī)則。這種大流量套餐規(guī)則有利于鼓勵用戶多使用流量,運營商的收入會略微增加一些,但幅度并不會很大。