經(jīng)C114求證,中國電信工作人員表示確有其事。概括來講,中國電信此次調(diào)整暢想套餐是將達(dá)量降速版暢享套餐全面停售。對于普通版暢想套餐,則按照統(tǒng)一的單價(3元/GB或5元/GB)進(jìn)行收費(fèi),消費(fèi)達(dá)600元后斷網(wǎng)(可付費(fèi)重新開通),對此類套餐不再限速。也就是說,中國電信的“不限量”套餐正式終結(jié)。
命運(yùn)多舛的不限量套餐
三大運(yùn)營商的“不限量”套餐從一出現(xiàn)就飽受爭議。2017年,三大運(yùn)營商為了響應(yīng)提速降費(fèi)需求以及吸引消費(fèi)者,紛紛推出了不限量套餐。這本是一件好事,但是卻被消費(fèi)者認(rèn)為是運(yùn)營商的“套路”,究其原因無外乎改套餐存在流量限速以及流量無法轉(zhuǎn)移到下月使用等諸多限制。
在被工商局認(rèn)定為虛假廣告、虛假營銷后,三大運(yùn)營商被多部門約談。隨后,工信部勒令整改后,無限流量的套餐就此消失,改頭換面之后被稱為 “暢想套餐”。
然而,三大運(yùn)營商對于“不限量套餐”套餐的熱情并沒有就此停止,反而愈演愈烈。僅去年9月一個月的時間,中國聯(lián)通就推出了三款不限量套餐。為了爭奪新用戶,運(yùn)營商不斷降價套餐價格,中國電信將全國不限量套餐的優(yōu)惠價降到49元。身為行業(yè)老大的中國移動也下場肉搏,上個月推出了一款20元超低價的不限量套餐。
2017年2月,中國聯(lián)通在國內(nèi)率先發(fā)布不限量套餐—“冰激凌套餐”,兩年間,中國聯(lián)通持續(xù)發(fā)力,推出了幾十款低價互聯(lián)網(wǎng)不限量套餐,有的月資費(fèi)低至3元。作為國內(nèi)率先推出不限量套餐的運(yùn)營商,中國聯(lián)通在這款套餐上嘗到了甜頭。2018年中國聯(lián)通4G用戶大增,甚至幾度趕超中國移動。在此期間,中國移動和中國電信跟風(fēng)也推出了多款不限量套餐,獲得了不錯的市場反饋。
原以為不限量套餐會在“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的大背景下持續(xù)一段時間。不曾想,中國電信一個公告率先宣布退出這場沒有硝煙的大戰(zhàn)。中國電信為何在這個時候停售“不限量”套餐?是投降認(rèn)輸還是背后有其他深層次的原因?
中國電信——狂歡路上保持清醒
先來看一組數(shù)據(jù),上月,工信部公布了上半年通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。數(shù)據(jù)顯示,上半年移動通信業(yè)務(wù)收入4596億元,同比下降4%;上半年,三家基礎(chǔ)電信企業(yè)完成移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入3086億元,同比增長0.7%,增速較一季度和2018年全年分別回落1.5個和9.5個百分點(diǎn)。再來看一組數(shù)據(jù),上半年,三大運(yùn)營商移動互聯(lián)網(wǎng)累計流量達(dá)554億GB,同比增速由一季度129.1%降至107.3%;其中通過手機(jī)上網(wǎng)的流量達(dá)到552億GB,占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的99.6%。
很明顯,在當(dāng)前的流量經(jīng)營時代,流量作為占收比最大的單一業(yè)務(wù)已經(jīng)不能為主營業(yè)務(wù)收入的增長提供足夠的動能,運(yùn)營商流量增量不增收的處境愈發(fā)尷尬。
如果“不限量套餐”繼續(xù)橫行,這些“顯性”的傷害對于運(yùn)營商來說將會越來越大。實(shí)際上,不止是流量收入,一些“隱性”的影響對運(yùn)營商來說更為致命。
第一:流量不限量就導(dǎo)致運(yùn)營商多年來賴以生存的流量經(jīng)營隨之破滅,運(yùn)營商現(xiàn)階段還沒有持續(xù)長久的盈利手段,也無法激發(fā)用戶的價值增長。
第二:長久來看,流量不限量,對于廣大用戶而言也不是一件好事。不乏會有個別用戶,故意長時間下載大流量視頻等,占據(jù)大量資源,造成網(wǎng)絡(luò)擁擠。
最近一年多的時間,部分用戶反映,4G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)大不如前,常常是4G信號滿格,但是上網(wǎng)速度很慢,其根本原因就在于4G網(wǎng)絡(luò)基站容量嚴(yán)重不足。其中,不限流量套餐的存在是導(dǎo)致基站容量不足的一個重要因素。
此外,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)之后,預(yù)計將有大量的用戶轉(zhuǎn)入中國電信。根據(jù)通信人家園網(wǎng)友爆料,5月份試點(diǎn)城市公布的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示:5月電信攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)凈轉(zhuǎn)入55999戶,而移動凈轉(zhuǎn)出38797戶,聯(lián)通凈轉(zhuǎn)出17202戶。如果不限量套餐繼續(xù)實(shí)施,中國電信的基站容量將無法承受這么多在網(wǎng)用戶。
第三:不限量套餐還有可能沖擊到運(yùn)營商的寬帶業(yè)務(wù)。4G 網(wǎng)絡(luò)下,建立熱點(diǎn)使用網(wǎng)絡(luò)的速度和體驗(yàn)和寬帶相差無幾,這就造成運(yùn)營商的寬帶業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊。
對于中國電信而言,率先從不限量套餐大戰(zhàn)這個泥潭中抽身意義重大。公眾號“悲了傷的白犀?!闭J(rèn)為,中國電信一方面可以引導(dǎo)用戶的網(wǎng)絡(luò)行為恢復(fù)理性,保持網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可用性,緩解網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容的成本壓力;另一方面,取消不限量套餐,這將使得“流量”恢復(fù)了價值,流量經(jīng)營恢復(fù)了生命力。
此次,中國電信率先叫停不限量套餐,是一種理性的回歸,中國電信還是希望在5G大規(guī)模來臨之際,在新的收入拉動點(diǎn)出現(xiàn)之前,重新恢復(fù)流量的價值,畢竟這是運(yùn)營商當(dāng)前吃飯的家伙,賴以生存的法寶?!皩τ陂L期穩(wěn)定健康經(jīng)營的企業(yè)來說,擺脫價格戰(zhàn),回歸理性,回歸更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)才是正道。”