遠特通信董事長兼CEO王磊表示,現(xiàn)在遠特通信卡盟O2O平臺已經形成了一個完整的生態(tài)閉環(huán),卡盟不僅可以為合作伙伴進行通信能力賦能,打造通信+產品,更可以幫助合作伙伴拓展銷售渠道,實現(xiàn)更好的變現(xiàn)。
卡盟O2O提供賦能及變現(xiàn)能力
為了幫助合作伙伴賦能,遠特通信卡盟不僅可為合作伙伴提供交付,發(fā)展,結算,實名制等全經營節(jié)點體系SDK接入能力,還提供了支撐智能終端eSIM+的能力。
據(jù)王磊介紹,卡盟SDK能力的全面開放,讓合作伙伴只用兩個工程師一個月時間就可以將通信能力集成到自己的產品當中。
王磊以智能手表為例稱,原來智能手表企業(yè)和用戶都是一次性的交付,用戶買完表就整個交易就結束了。但通過卡盟eSIM+商業(yè)化平臺則可將eSIM+直接預制在手表中,用戶購買后可直接按照說明在千萬碼號資源中選擇號碼,并可完成實名制開卡,十分方便。
對于企業(yè)來說,這樣不僅可以為用戶提供更方便的體驗,獲得用戶之后的消費分成,更可根據(jù)用戶畫像為其提供更優(yōu)質的服務體驗。這也讓智能手表企業(yè)和用戶的聯(lián)系不再是一次性,而是變?yōu)榉€(wěn)固的長期的關系。
目前,卡盟SDK已經覆蓋了線上平臺、智能終端等領域,為合作伙伴提供從產品銷售,通信套餐定制,到運營一系列的支持。
更值得一提的是,遠特通信卡盟平臺還為合作伙伴拓展了銷售渠道,合作伙伴可以將自己的產品直接放到卡盟平臺上,實現(xiàn)全國銷售,增強其變現(xiàn)能力。
這讓遠特通信無論是用戶規(guī)模還是合作伙伴都得到了迅猛的增長。目前,遠特通信的用戶規(guī)模已經突破1000萬,卡盟合作商戶發(fā)展迅速,卡盟商戶超50000家。
同時在收入上,卡盟共享號碼池2019年月銷售額已超過1000萬元,卡盟歷史發(fā)展用戶ARPU保持在25元人民幣,2019年5月出賬率總體超過64%。
大力保障實名制 防止騷擾電話
在業(yè)務迅猛發(fā)展的同時,遠特通信還一直下大力氣保障合規(guī)發(fā)展。不過,王磊也坦言,這就像防電腦病毒一樣,永遠處在攻防不斷升級的狀態(tài)。
為此,遠特通信不斷加大投入,不僅建立了涉及實名制事前、事中、事后全生命周期的保障管理體系。
在事前,渠道需要發(fā)展個人用戶需要上傳身份正面、反面、手持、身份信息設備讀取、聯(lián)網核驗、申請接入位置經緯度;企業(yè)用戶則要上傳門店照片、營業(yè)執(zhí)照、門店地址信息、法人身份信息設備讀取、聯(lián)網核驗、申請接入位置經緯度。
事中,所有提交信息均需要人工審核,核查用戶提交信息的一致性,通過方可成為正式渠道,發(fā)展業(yè)務。
事后,遠特通信將對渠道進行等級評定、信用積累、優(yōu)先審核的原則,根據(jù)渠道實名制開卡的質量,積累信用可以優(yōu)先審核。對于發(fā)展狀態(tài)異常的渠道采取立即關停的措施。
王磊舉例稱,遠特通信建立了騷擾電話模型,如對于主被叫比大于20%,通話時間小于1分鐘的號碼就需要進行二次認證。這也讓遠特通信誤傷了不少用戶,但遠特通信還是下決心治理騷擾電話。
此外,遠特通信還不斷在實名制、防騷擾電話上引入新技術。如在用戶OCR活體驗證上,遠特通信采用業(yè)內領先的OCR和活體識別技術有效甄別身份證照片復印件、屏幕翻拍、合成照片、合成臉、面具、屏幕翻拍等情況。
在信息審核上,遠特通信通過AI多維度的比對、參數(shù)設置實現(xiàn)可配置,靈活、快速驗證,提高用戶開卡體驗的同時滿足實名制要求;人工審核進行再次核驗,保證實名制信息準確度。
在身份信息傳輸加密上,遠特通信對于用戶上傳信息進行加密處理如加水印、電子簽名等信息,保證上傳信息不被第三方篡改。同時保證傳輸過程中的信息安全。
在信息復核上,遠特通信還推出了鷹眼神盾,如對每條入網信息的用戶身份證、手持照片、大頭照等圖片信息在監(jiān)控界面循環(huán)播放,增加復核范圍,能夠有效及時發(fā)現(xiàn)潛在的做假征兆。
最后,針對虛商仍然面臨的垃圾短信、騷擾電話等問題,王磊表示,如何辨識真實的騷擾電話,如何客觀真實的控制和管理騷擾電話,是一個系統(tǒng)工程。
同時,他呼吁行業(yè)共建降低虛假投訴和惡意投訴的環(huán)境,打造更加完善的實名制管控體系。