經(jīng)過(guò)查閱2018年春節(jié)期間的流量數(shù)據(jù),或許我們會(huì)有更多的思考。工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期7天,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)了84.9萬(wàn)TB,同比增長(zhǎng)236%。除夕當(dāng)日,移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)12.1萬(wàn)TB,同比增長(zhǎng)245%,初一是移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)高峰,當(dāng)日移動(dòng)數(shù)據(jù)流量13萬(wàn)TB,同比增長(zhǎng)234%。再看2017年春節(jié)期間的流量數(shù)據(jù),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)了25901萬(wàn)G,是2016年的2倍。除夕當(dāng)日,移動(dòng)數(shù)據(jù)流量消費(fèi)3598萬(wàn)G,同比增長(zhǎng)88.4%。
如果上面的這些數(shù)據(jù)不能足夠說(shuō)明2019年運(yùn)營(yíng)商面臨的嚴(yán)峻形勢(shì),那么我們可以把以下幾個(gè)方面的前提增加進(jìn)來(lái)。2018年是不限量套餐的爆發(fā)年,套餐價(jià)格甚至降低到19元/月的超低門檻;2018年是移動(dòng)電話用戶暴增的一年,全年凈增用戶1.49億戶;2018年是移動(dòng)寬帶用戶(3/4G)用戶高速增長(zhǎng)的一年,全年用戶凈增1.7億戶;2018年是手機(jī)上網(wǎng)用戶增長(zhǎng)將近8000萬(wàn)戶的一年。另外,從增速上看,可以說(shuō)無(wú)論是移動(dòng)電話用戶、移動(dòng)寬帶用戶,還是手機(jī)上網(wǎng)用戶增幅都接近甚至超過(guò)10%。
工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示,2018年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)711億GB,比上年增長(zhǎng)189.1%,增速較上年提高26.9個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)上述數(shù)據(jù),我們計(jì)算得知2018年的日均流量消費(fèi)達(dá)到1.95億GB。而2019年春節(jié)期間流量消費(fèi)最高的大年初一當(dāng)天,流量消費(fèi)僅為28.86 萬(wàn)X1024GB=2.95億GB。另外,2019年春節(jié)期間的日均流量消費(fèi)為2.86億GB。雖然2019年的春節(jié)期間的流量消費(fèi)高于2018年的日均流量消費(fèi),但是高出的幅度卻僅有46.7%。
雖然,春節(jié)期間的數(shù)據(jù)并不一定能夠真正代表2019年未來(lái)的流量增長(zhǎng)情況,但是今年春節(jié)期間的數(shù)據(jù)相對(duì)于2018的年日均流量消費(fèi),運(yùn)營(yíng)商還需要繼續(xù)大力度激發(fā)用戶的流量消費(fèi)。具體的路徑可以有如下幾種:
一是提升手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模和滲透率。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō),這個(gè)是目前最為緊要的工作。雖然在卡槽概念刺激下,2018年出現(xiàn)了移動(dòng)電話用戶的暴增,但是移動(dòng)電話用戶凈增1.49億戶和手機(jī)上網(wǎng)凈增0.8億戶之間還有相當(dāng)大的差距。而且在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速向社會(huì)生活方方面面擴(kuò)張滲透的趨勢(shì)下,手機(jī)上網(wǎng)用戶滲透率方面,2018年較2017年,不但沒(méi)有增長(zhǎng),還出現(xiàn)了明顯的下滑。實(shí)際上,這里面即便不是用戶發(fā)展水分,也是存在用戶發(fā)展質(zhì)量不高的問(wèn)題。2019年是運(yùn)營(yíng)商的存量經(jīng)營(yíng)年,在流量經(jīng)營(yíng)的情況下,提升手機(jī)上網(wǎng)用戶滲透率才能更好地布局流量經(jīng)營(yíng)。從運(yùn)營(yíng)商總體來(lái)說(shuō),擴(kuò)大3/4G終端用戶規(guī)模,從而擴(kuò)大流量消費(fèi)用戶規(guī)模,并據(jù)此提升手機(jī)上網(wǎng)用戶滲透率或許是后4G最迫切的工作。5G終端商用前,各終端廠商存在最大化變現(xiàn)其4G終端生產(chǎn)線的沖動(dòng)和需求。所以,運(yùn)營(yíng)商有必要借此機(jī)會(huì)再搞一波低端4G終端替換2G功能機(jī)活動(dòng)。
二是提升手機(jī)上網(wǎng)用戶活躍度。2018年的卡槽概念催生了大量二卡,甚至多卡用戶。雖然手機(jī)號(hào)碼增多了,但是真正的新身份證用戶并未同步增長(zhǎng),畢竟移動(dòng)電話用戶已經(jīng)達(dá)到15.7億元,遠(yuǎn)超人口總規(guī)模的13.9億數(shù)據(jù)。怎么才能讓這些被叫卡、保號(hào)卡、語(yǔ)音卡產(chǎn)生流量呢?激活這些流量消費(fèi)沉默用戶,推動(dòng)“小二轉(zhuǎn)正”或許是一個(gè)可行的措施。但是從運(yùn)營(yíng)商整體來(lái)看,這樣并不能提升總體的活躍度。所以,與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行異業(yè)滲透,大搞融合營(yíng)銷,從內(nèi)容方面入手,替用戶找到流量消費(fèi)的需求。無(wú)論是游戲、視頻、網(wǎng)購(gòu),如果用戶不能發(fā)現(xiàn)自己的流量消費(fèi)需求所在,那么運(yùn)營(yíng)商有必要和互聯(lián)網(wǎng)公司一起主動(dòng)替用戶解決問(wèn)題,如此才能催生用戶的流量消費(fèi),通過(guò)長(zhǎng)期的習(xí)慣培養(yǎng)從而提升上網(wǎng)活躍度。
三是大幅度提升單個(gè)用戶DOU。在手機(jī)上網(wǎng)用戶規(guī)模、滲透率、活躍度提升的基礎(chǔ)上,提升單個(gè)用戶DOU必然也會(huì)促進(jìn)總體的流量消費(fèi)。2018年開(kāi)始的各種流量不限量套餐,實(shí)際上門檻已經(jīng)普遍降低至40元左右。然而,2018年全年下來(lái),用戶DOU僅僅從一月份的2.77GB增長(zhǎng)到十二月末的6.25GB。然而從月均數(shù)據(jù)看,每個(gè)月的增長(zhǎng)大約在300MB左右。這樣的流量消費(fèi)增長(zhǎng)滿足不了包括監(jiān)管層在內(nèi)的“薄利多銷”期待。2018年運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)就已經(jīng)說(shuō)明了,流量消費(fèi)增長(zhǎng)乏力,導(dǎo)致了運(yùn)營(yíng)商整體的營(yíng)收增長(zhǎng)下滑。然而,怎樣才能提升用戶的DOU呢?在運(yùn)營(yíng)商普遍缺乏內(nèi)容的情況下,在流量單價(jià)已經(jīng)降低至盈虧線附近時(shí),4K、8K等高質(zhì)量圖片、視頻內(nèi)容或許是不錯(cuò)的選擇。
對(duì)廣大人民群眾來(lái)說(shuō),春節(jié)是一個(gè)相對(duì)來(lái)能夠而且愿意放開(kāi)消費(fèi)的時(shí)節(jié)。從春節(jié)前的各種線上線下?tīng)I(yíng)銷宣傳中,我們也看到了運(yùn)營(yíng)商確實(shí)在借勢(shì)加大營(yíng)銷,但是從最終的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)效果來(lái)看,用戶的流量激發(fā)仍然不足。這種不足如果在2019年的后續(xù)月份中延續(xù)下去,那么2019年的全年下來(lái),運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收正向增長(zhǎng)或許難以保障?,F(xiàn)在尚在全年的開(kāi)端,從現(xiàn)在開(kāi)始加大激發(fā)力度或許還為時(shí)不晚。