據(jù)了解,目前運(yùn)營(yíng)商推出的所謂“不限量”流量卡實(shí)際上都是有條件的,超過(guò)一定流量額度后,運(yùn)營(yíng)商會(huì)采取限速措施。
但像這種“潛規(guī)則”大多消費(fèi)者并不知曉,而各地運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳大多置頂宣傳不限量流量卡,只有點(diǎn)進(jìn)商品詳情頁(yè),才能看到用灰體或小字標(biāo)識(shí)的限速方案。即使在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)套餐的過(guò)程中,也并不會(huì)提醒消費(fèi)者。
可見(jiàn),不限量的說(shuō)法本身就具有誤導(dǎo)性,甚至有虛假夸大的成分。表面上不限量但實(shí)際上超過(guò)一定流量額度后便開(kāi)始限速,這也引來(lái)消費(fèi)者頻頻吐槽。
各大運(yùn)營(yíng)商都在優(yōu)惠力度上下功夫,且優(yōu)惠力度一個(gè)比一個(gè)大,但都對(duì)限速問(wèn)題避而不談。而有的優(yōu)惠項(xiàng)也非真如運(yùn)營(yíng)商的宣傳那樣,而是有夸大的成分在里面。
針對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商“不限量”流量卡內(nèi)含隱藏限制條款等宣傳問(wèn)題,工信部相關(guān)司局組織召開(kāi)會(huì)議,明確要求運(yùn)營(yíng)商規(guī)范宣傳?!耙叨戎匾暜?dāng)前‘不限量’流量卡宣傳中存在的問(wèn)題,全行業(yè)立即開(kāi)展自查工作,切實(shí)規(guī)范此類(lèi)套餐的宣傳推廣行為,不得夸大宣傳,對(duì)于限制條款要標(biāo)示醒目?!?/p>
工信部還要求企業(yè)舉一反三,進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,營(yíng)銷(xiāo)宣傳時(shí)要做到真實(shí)、準(zhǔn)確,實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),對(duì)資費(fèi)方案限制性條件以及有效期等需用戶(hù)注意的事項(xiàng),要履行提醒義務(wù),不得片面夸大或混淆優(yōu)惠幅度,確保用戶(hù)明明白白消費(fèi)。
物聯(lián)網(wǎng)卡交易平臺(tái)表示,從目前來(lái)情況看,各大運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)過(guò)一場(chǎng)流量卡資費(fèi)的較量后,引來(lái)的是相關(guān)部門(mén)對(duì)其的警示。若不進(jìn)行有效的管理,在無(wú)形中卻讓消費(fèi)者的權(quán)益遭到侵害。
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