與此同時,為緊跟醫(yī)療智能化發(fā)展趨勢,不少藥店從最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——執(zhí)業(yè)藥師著手,用配藥機器人將人從機械性的配藥和銷售崗位中解放出來,以智能化的服務(wù)推動行業(yè)走向升級。作為醫(yī)療行業(yè)的重要輔助,以及民生健康的主要參與者,藥店的存在有著獨特的必要性。目前藥店的發(fā)展主要是延續(xù)依賴專業(yè)藥師進行配藥和銷售的模式。
但隨著人們醫(yī)療健康需求的增多,服務(wù)意識和要求的提升,人工零售方式的變化,以及行業(yè)藥師儲備的限制,如今該種模式已經(jīng)漸漸跟不上時代發(fā)展的需要。
在這樣的背景之下,越來越多企業(yè)開始運用快速崛起的智能技術(shù),打造兼具專業(yè)水平、成本效率和良好服務(wù)體驗的智能藥店。
智能藥店利用人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)卡,不斷推動傳統(tǒng)藥店向智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,逐漸形成了集銷售、配送、保險、咨詢及多元化增值服務(wù)為一體。
在眾多智能技術(shù)的應(yīng)用中,機器人無疑是最受藥店青睞的關(guān)鍵技術(shù),甚至國家方面也出臺了多項行動政策,鼓勵和推動機器人在未來藥店中的廣泛應(yīng)用。
利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)卡,配藥機器人的應(yīng)用,將對執(zhí)業(yè)藥師帶來極大的解放和輔助,進而推動藥店零售方式和服務(wù)模式的改變,促進傳統(tǒng)藥店向智能藥店加速轉(zhuǎn)型。對于配藥機器人來說,其可以發(fā)揮的價值主要表現(xiàn)在兩個方面,一個是專業(yè)水平和成本效率,另外一個則是用戶體驗。
傳統(tǒng)藥店的主體是執(zhí)業(yè)藥師,其需要具備專業(yè)的醫(yī)藥知識和水平,門檻高且培養(yǎng)費時費力,配藥機器人的應(yīng)用通過對執(zhí)業(yè)藥師的替代,一來減輕了行業(yè)人才不足的壓力,二來在保障專業(yè)水平的情況下縮減了培養(yǎng)和應(yīng)用上的成本。
此外,配藥機器人加持下的智能藥店,配藥和銷售環(huán)節(jié)都將實現(xiàn)無人化、快捷化,大大便利了顧客的咨詢和購藥,創(chuàng)新模式下所帶了的智能化服務(wù),相比于傳統(tǒng)藥店帶給了人們更多的新鮮感,也有效增強了用戶的親身體驗。
物聯(lián)網(wǎng)卡交易平臺表示,利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)卡,智能配藥機器人的出現(xiàn)給藥店帶來了專業(yè)水平、成本效率和用戶體驗等方面的升級,未來只要解決技術(shù)、成本和接受度三大問題,便能推動醫(yī)藥零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。